2007年9月12日水曜日

2007.9.10 第7回経営者モーニングセミナー


本日の講話者は、六反田明子氏(アールイーエー)でした。現在、デザイン関係の職をもっておられますが、添乗員として海外数十カ国へ訪問されている経験があり、現在もご指名がかかって添乗員をされる事もあるそうです。
海外から見た日本、親交のある海外駐在員や添乗員仲間との裏話など聴かせて頂きました。

旅行者の為に添乗員があくせく動いていないと納得しない日本人旅行者に対して、欧米の旅行者は職域を踏まえ添乗員を対等な立場でみてくれるそうです。例えば、給仕が遅れているレストランに対するクレームの矛先にする日本人、替わりにクレームを言おうとする行動に対して「君の仕事では無い、いいから座っていなさい」と諭す欧米人。

日本は色々な意味で曖昧な事が多いですね。(そこが良いことも確かにありますが、甘えとも言えます。)久しぶりに日本以外の価値観に触れることが出来ました。10年ぶりに英語の勉強を再開しようかとも感じさせて頂けました。
感謝!
by.塩山徳宏